Contesto e obiettivi
Obiettivo del corso è fornire competenze pratiche e strumenti concreti per un’espressione scritta eloquente ed incisiva, con un particolare focus sulla redazione di e-mail. Perché sia efficace, la comunicazione scritta necessita logica, coerenza e, soprattutto, di un lavoro preparatorio che risponda a Social Skillsdi determinati parametri. Nello scrivere una mail è inoltre necessario considerare le esigenze imposte dal formato elettronico, quali la brevità del testo e la struttura del contenuto, caratteristiche che spesso allungano i tempi di scrittura o rendono il messaggio inefficace o equivocabile. I partecipanti acquisiranno metodologie e tecniche per trasmettere un messaggio scritto esaustivo ed immediatamente comprensibile mantenendo l’attenzione del lettore, mettendo in risalto i punti salienti ed evitando divagazioni e fraintendimenti.
Temi
Rem tene, verba sequentur: organizzare e progettare un testo scritto – Cosa significa saper scrivere una e-mail – L’importanza della sintassi corretta – Perché comunicare per iscritto non significa trascrivere una conversazione orale – Come costruire un messaggio efficace – Il decalogo della buona mail – Due fattori a sorpresa: l’interesse e la persona – Verba volant, scripta manent – Alcuni miti da sfatare contro l’importanza della scrittura – Scrivere pensando a chi legge – I primi 15 secondi – Regole pratiche per scrivere in modo chiaro, semplice, efficace – Sviluppare uno stile semplice ed incisivo – Mezzo diretto, linguaggio diretto – Il primo impatto – L’oggetto – L’intestazione – Il testo – La chiusura – Come costruire un messaggio efficace.
Destinatari
Tutti i dipendenti.
Modalità
Aula e F.A.D.
Durata
Il modulo ha una durata di 4 o 8 ore, a seconda del programma concordato.
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