Contesto e obiettivi
Essere empatici significa capire, sentire e condividere i pensieri e le emozioni dell’altro; esattamente “mettersi nei panni degli altri”. Possedere e dimostrare empatia nella quotidianità delle relazioni significa rispondere ai segnali, alle domande, alle situazioni nel miglior modo possibile. Quando si tratta di comunicare o di relazionarci con gli altri, necessitiamo di empatia prima di ogni altra caratteristica: come posso capire le esigenze del mio collega o del mio cliente se non mi metto nei suoi panni? Obiettivo del corso è dotare le persone di strumenti per utilizzare le risorse dell’empatia e per allenare tale capacità. L’intervento è di carattere molto esperienziale e prevede l’utilizzo di metodologie specifiche (Rizzolatti e Gallese: neuroni specchio, Empathic Solutions, Empathic Path), di filmati e di role-play.
Temi
Neuroni specchio ed empatia – So quel che fai: l’empatia su base motoria – Micromimica facciale ed empatia – Empatia non è simpatia – L’empatia come base della relazione – Non siamo un IO, siamo un NOI – Comunicazione empatica Il mio punto di vista, il punto di vista dell’altro – Ristrutturazione di punti di vista e opinioni – Empathic Dialogue – Empathic Solution Model – Ricerca di soluzioni empatica a problemi legati a relazioni, emozioni, blocchi legati a valori o punti di vista – Direttivo MIAES e direttivo MNEMO.
Destinatari
Tutti i dipendenti.
Modalità
Aula
Durata
Il modulo ha una durata di 8 ore.
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