La comunicazione interpersonale e gli strumenti aziendali
Contesto ed obiettivi Il corso vuole trasmettere competenze e strategie per migliorare le proprie capacità di parlare in pubblico. Verranno affrontate le tematiche inerenti all’espressività individuale e al linguaggio non verbale. Lo scopo è di trasmettere ai partecipanti una maggior consapevolezza sulla postura, sulla gestualità e sullo sguardo e su come questi elementi influenzino la buona riuscita del discorso al pari di un contenuto efficace. Inoltre i partecipanti apprenderanno tecniche…
La comunicazione telefonica
Tecniche e strumenti per un’efficace comunicazione telefonica Contesto ed obiettivi Il corso è finalizzato all’acquisizione di tecniche e strumenti per un’efficace comunicazione telefonica. Un approccio comunicativo coinvolgente e chiaro trasmette informazioni corrette e utili, così come un ascolto attivo ed empatico permette di percepire gli stati d’animo e l’opinione dell’interlocutore, facilitando la persuasione e prevenendo fraintendimenti e conflitti. I partecipanti apprenderanno come…
Lavorare in team
Contesto ed obiettivi Il corso si propone di illustrare le tecniche di funzionamento del gruppo e i meccanismi che stanno alla base di un team di successo. In primo luogo la formazione andrà a definire i criteri con cui assemblare un gruppo performante e ne definirà le modalità di gestione. Secondariamente approfondirà gli aspetti relativi alla comunicazione interna e allo sviluppo personale e professionale del singolo. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di assemblare una…
La comunicazione via mail
Contesto ed obiettivi Obiettivo del corso è diffondere la cultura del risultato atteso, ovvero quel complesso di regole, principi e valori che si radicano su di un modello organizzativo flessibile e costruito in funzione dello stesso risultato. Nell’odierna realtà postindustriale lavorare per risultati attesi significa basare il business aziendale sulla crescita del capitale umano e affidarsi al valore aggiunto apportato dai knowledge worker. Dal punto di vista organizzativo questo significa…
Accountability
Contesto ed obiettivi Obiettivo del corso è diffondere la cultura del risultato atteso, ovvero quel complesso di regole, principi e valori che si radicano su di un modello organizzativo flessibile e costruito in funzione dello stesso risultato. Nell’odierna realtà postindustriale lavorare per risultati attesi significa basare il business aziendale sulla crescita del capitale umano e affidarsi al valore aggiunto apportato dai knowledge worker. Dal punto di vista organizzativo questo significa…